Relasjonsbygging og kundelojalitet i lokalbank. En studie av strategiene til Vang Sparebank i privatmarkedet.
Bachelor thesis
![Thumbnail](/oda-xmlui/bitstream/handle/20.500.12199/1150/Kand.%20713_%c3%98ABAC3900_v-2017.pdf.jpg?sequence=4&isAllowed=y)
View/ Open
Date
2017-05Metadata
Show full item recordCollections
- SAM - Handelshøyskolen [392]
Abstract
Formålet med oppgaven er å kartlegge hvordan relasjonsbygging foregår i lokalbanken og hvilken sammenheng dette har med kundelojalitet og langvarige kundeforhold.
Description
Bachelor i Økonomi og administrasjon