Relasjonsbygging og kundelojalitet i lokalbank. En studie av strategiene til Vang Sparebank i privatmarkedet.
Bachelor thesis

View/ Open
Date
2017-05Metadata
Show full item recordCollections
- SAM - Handelshøyskolen [427]
Abstract
Formålet med oppgaven er å kartlegge hvordan relasjonsbygging foregår i lokalbanken og hvilken sammenheng dette har med kundelojalitet og langvarige kundeforhold.
Description
Bachelor i Økonomi og administrasjon