Veien til gjeldsordning. Skyldnernes erfaringer med Nav, namsmann og regelverk
Abstract
Gjeldsordningsloven skal revideres i 2021 med mål om å klargjøre og forenkle dagens prosessregler for å få en
mer velfungerende og effektiv ordning og for å sikre en mer enhetlig praktisering. Hovedproblemstillingen i denne
rapporten er hvordan gjeldsordningsloven fungerer for skyldnerne, og hvilket forbedringspotensial som eventuelt
finnes sett fra deres side. Undersøkelsen bygger på ti dybdeintervjuer med personer med gjeldsordning.
Gjeldsordningsskyldnere varierer med hensyn til hvor selvhjulpne de i møte med gjeldordningsinstituttet. I tillegg
spiller skyldnernes mottakelighet for informasjon en stor rolle. Skyldnere møter noe ulike praksis i
saksbehandlingen som gir varierende uttelling for progresjonen i saken. Det er behov for jevnlig oppfølging av
gjeldsordningsskyldnere gjennom hele løpet fram mot gjeldsordningen og også etter at avtalen er på plass for å
forebygge mislighold og øke gjennomføringsevnen.