| dc.contributor.author | Skarpaas, Ingebjørg | |
| dc.contributor.author | Norvoll, Reidun | |
| dc.date.accessioned | 2020-06-14T12:20:38Z | |
| dc.date.accessioned | 2021-04-29T14:15:44Z | |
| dc.date.available | 2020-06-14T12:20:38Z | |
| dc.date.available | 2021-04-29T14:15:44Z | |
| dc.date.issued | 2011 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12199/3996 | |
| dc.description.abstract | Rapporten handler om kvalitet på offentlige tjenester, og har til hensikt å øke kunnskaps-grunnlaget for hvordan Arbeids- og velferdsetaten kan sikre kvalitet i arbeidsrettede tiltak levert av forhåndsgodkjente leverandører (skjermede virksomheter). Først gis en situasjonsbeskrivelse av hvordan etaten sikrer kvalitet i tiltak levert av skjermede virksomheter i dag. Gjennom en litteraturstudie av relevant forskningslitteratur – særlig innenfor offentlig sektor, og gjennom erfaringer fra barnevernet, identifiserer rapporten fire hovedtilnærminger når det gjelder å sikre kvalitet på tjenester. Avslutningsvis gis det innspill til det videre kvalitetsarbeidet i NAV. | no_NB |
| dc.publisher | Oslo: Arbeidsforskningsinstituttet. | |
| dc.relation.ispartofseries | AFI Notat 2011:3 | |
| dc.subject | Kvalitet||Arbeidsmarkedstiltak||Tjenestekvalitet||Skjermet sektor||Skjermede tiltak | |
| dc.title | Kvalitet i skjermet sektor | no_NB |
| dc.type | Research report | |
| fagarkivet.source.pagenumber | 93 + vedlegg | |
