Smarttelefon og bruk av mobilbaserte tjenester blant norske forbrukere

Abstract

Smarttelefonen har for alvor gjort sitt inntog i norske forbrukeres hverdag. I denne rapporten har vi primært tatt for oss tjenester/applikasjoner som lastes ned til smartmobilen og norske forbrukeres erfaringer med disse. Vi har sett på; forbrukerrelaterte oppgaver utført med mobiltelefon, erfaringer med innholdstjenester/applikasjoner for smarttelefoner, utfordringer knyttet til slike innholdstjenester/applikasjoner, relevansen av disse innholdstjenestene/applikasjonene i hverdagslivet, erfaringer med mobil betaling, holdninger til og erfaringer med mobilen som betalingsmiddel, erfaringer med uønsket SMS-reklame, og erfaringer med QR-koder. Tilknyttede prosjekter NFC City IKTsatsning: Digitale medier og forbruk SIFO-survey