Vis enkel innførsel

dc.contributor.authorBerg, Lisbet
dc.date.accessioned2020-06-09T15:21:23Z
dc.date.accessioned2021-04-29T14:11:37Z
dc.date.available2020-06-09T15:21:23Z
dc.date.available2021-04-29T14:11:37Z
dc.date.issued2007
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12199/3611
dc.description.abstractEtter å ha blitt stilt en rekke spørsmål som tvinger respondentene til å tenke bankøkonomi, tror hver tredje respondent at det ville vært lønnsomt å reforhandle sine betingelser eller bytte bank. Færre enn hver tredje av disse tror de kommer til å gjøre det i løpet av de neste seks månedene. Godt under halvparten (40%) har et (mer eller mindre) økonomisk reflektert forhold til sin bankøkonomi. I tillegg er 17 prosent opptatt av å ha en god kunderådgiver. Resten, 43 prosent er stort sett uinteressert i bank. Etter å ha blitt stilt en rekke spørsmål som tvinger respondentene til å tenke bankøkonomi, tror hver tredje respondent at det ville vært lønnsomt å reforhandle sine betingelser eller bytte bank. Færre enn hver tredje av disse tror de kommer til å gjøre det i løpet av de neste seks månedene. Når vi tar hensyn til både respondentenes vurdering av egen bankøkonomi, relasjon til banken og forventet egenaktivitet (bytte/reforhandle/passiv) ser det ut til at omtrent hver tredje forbruker er fornøyd og lojal til sin bank fordi de har grunn til det. I tillegg er hver fjerde forbruker fornøyd og lojal til sin bank uten at de har et reflektert forhold til bankøkonomi (ubegrunnet lojalitet). En av tre gir uttrykk for direkte mistillit til sin bank, knyttet enten opp mot bankøkonomi eller service. Potensialet for økt kundemobilitet skulle dermed være tilstede. Tilknyttede prosjekter SIFO-surveyno_NB
dc.publisherOslo, SIFO
dc.relation.ispartofseriesProsjektnotat 1-2007
dc.subjectSIFO, PublikasjonSIFO, RapporterSIFO
dc.titleBurde det, skjønne det, men gjøre det?no_NB
dc.typeNotat
fagarkivet.author.linkhttps://www.oslomet.no/om/ansatt/liberg/


Tilhørende fil(er)

Thumbnail

Denne innførselen finnes i følgende samling(er)

Vis enkel innførsel