• Å få rett på nett. Forbrukermisnøye og klaging ved netthandel 

      Alecu, Andreea Ioana; Dulsrud, Arne (Rapport;2-2022, Report, 2022)
      Prosjektet undersøker hvordan forbrukerne opplever digitaliseringen av forbrukerfeltet og erfaringene til forbrukere som har opplevd problemer med produkter eller tjenester kjøpt på nett. Vår rapport viser at selv om de ...