Forbrukerbarrierer blant personer med nedsatt funksjonsevne

Abstract

Basert på intervjuer og deltagende observasjon undersøker vi i denne studien hvilke barrierer fire personer med ulike former for funksjonsnedsettelse møter i hverdagen som forbruker på tre arenaer: i hjemmet ved bruk av informasjons- og kommunikasjonsteknologi, på kjøpesenter og på et kulturarrangement: musika-len «Den Glade Enke». De fire personene har henholdsvis nedsatt syn, hørsel, bevegelse og kognitiv utvikling. Vi gir også eksempler på et sett av indikatorer på universelt utformede forbrukermarkeder, det vil si markeder hvor alle kan delta, også personer med funksjonsnedsettelse.