Omsorgstjenester med mangfold?

Abstract

Eldre med minoritetsetnisk bakgrunn vil i økende grad forventes å bli henvist til pleie- og omsorgstjenestene her i landet. Hvilke konsekvenser får økningen i en flerkulturell eldrebefolkning for det kommunale hjelpeapparatet, og hvordan er en i stand til møte disse utfordringene? I denne rapporten beskrives erfaringer, utfordringer og ressurser i kommuner/bydeler med mer enn 200 eldre innvandrere med ikke-vestlig etnisk minoritetsbakgrunn. Sentrale temaer er: Informasjon, språk og kommunikasjon Spørsmål om forventningsavklaring og tilrettelegging av tjenester Opplæring, samarbeidsforhold og veiledning til personell. Tilrettelegging av tjenester for eldre med minoritetsetnisk bakgrunn må sees i forhold til den aktuelle debatten om inkludering av nye befolkningsgrupper. Rapporten har forslag til tiltak på statlig og kommunalt nivå.