dc.contributor.author | Svare, Helge | |
dc.contributor.author | Lindseth Bygdås, Arne | |
dc.date.accessioned | 2021-09-17T07:01:50Z | |
dc.date.available | 2021-09-17T07:01:50Z | |
dc.date.issued | 2021-09-17 | |
dc.identifier.issn | 2703-836X | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11250/2778788 | |
dc.description.abstract | Arbeidsforskningsinstituttet fikk høsten 2020 i oppdrag av Arbeids- og velferdsdirektoratet å evaluere innovasjonsprosjektet «Utsiden inn» som startet opp i januar 2020 og omfattet fem NAV-kontor. Evalueringen har foregått i perioden januar 2021 til utgangen av mai 2021. I løpet av prosjektet har kontorene fått opplæring i tjenestedesign og «den triple diamant» samtidig som de har initiert egne medarbeiderdrevne innovasjonsprosjekter ledet av lokale kjerneteam. Evalueringen viser at kontorene har fått ny kompetanse og motivasjon for å drive innovasjonsarbeid, og selv om innovasjonene er mer skrittvise enn radikale, kan de positive effektene over tid likevel bli store. Ledelse er viktig for å etablere en positiv innovasjonskultur som gjør det mulig å balansere daglig drift med nytenkning og eksperimentering. Videre spredning av tjenestedesignmetodikk, og også innovasjonene som gjøres, kan ikke overlates til lokalkontorene, her må NAV på fylkesnivå og/eller AVdir ta ansvar. | en_US |
dc.language.iso | nob | en_US |
dc.publisher | Arbeidsforskningsinstituttet, OsloMet - storbyuniversitetet | en_US |
dc.relation.ispartofseries | AFI-rapport;2021:05 | |
dc.subject | Innovasjon i offentlig sektor | en_US |
dc.subject | tjenestedesign | en_US |
dc.subject | medarbeiderdrevet innovasjon | en_US |
dc.subject | medvirkning | en_US |
dc.title | Evaluering av «Utsiden inn» Et innovasjonsprosjekt med bruk av tjenestedesign i form av «den triple diamant» ved fem NAV-kontor | en_US |
dc.type | Report | en_US |
dc.description.version | publishedVersion | en_US |
dc.source.pagenumber | 86 | en_US |
dc.relation.project | Arbeids- og velferdsetaten (NAV) | en_US |