«Kvinner i møte med kvinner og mødre i møte med mødre» - Kvalitativ studie av ansatte og mødres opplevelser av støtte og hjelp på krisesenter

Abstract

Hensikten med denne kvalitative studien var å få innsikt i hvordan ansatte ved et krisesenter yter hjelp og vektlegger morsrollen til voldsutsatte mødre, og hvordan mødrene opplever deres hjelp. Dette temaet er det forsket lite på. Seks ansatte deltok i individuelle intervju og gruppeintervju, mens to voldsutsatte mødre (tidligere beboere) deltok i individuelle intervju. Temasentrerte tilnærminger ble brukt som analysemetode på datamaterialet. Analysen viste at temaene morsrollen, tillit, roller og hjelp er betydningsfulle for tilnærmingen de ansatte tilstreber, og mødrenes opplevde hjelp. Det la grunnlag for tolkning, jeg brukte tidligere forskning om morsrollen ved krisesenter, tolkningen uttrykte ulike for mer for sosial støtte. Særlig var emosjonell og informativ støtte beskrivende for de ansattes tilnærming. Videre fant jeg anerkjennende og relasjonell tilnærming for tillittskapning, og at de står i en rolle der faglige vurderinger fører dem over i «ekspertrollen». Dette er en kompleks yrkesrolle. Studien understøtter internasjonal forskning om morsrollen i denne konteksten, de ansatte viste ambivalens; bekymring for mødrenes håndtering av voldelige forhold («forståelige mangler»); samt kompleksiteten de står i. Den «private mor» er der med sine barn, de ansatte inntar posisjonen «big mother» gjennom veiledning og støtte, og praktiserer dermed et «meta -foreldreskap». Studien indikerer at ansatte på krisesenteret vektlegger morsrollen, og at mødrene er fornøyde oppholdet på krisesenteret. Hovedbekymringen til de ansatte er barna, men mor er barnets signifikante andre, og det kan være behov for større vektlegging av morsrollen. Funnene indikerer behov for ytterlige kompetanseheving hos ansatte om utøvelsen av morsrollen. Slik kan innsikten rundt kompleksiteten av å være volsutsatt mor, økes. Samarbeidet mellom krisesenter, barnevern og andre hjelpeinstanser kan også bedres.

The purpose of this qualitative study was to gain insight in how employees at a shelter provide help and emphasize motherhood to exposed mothers, and experiences for the mothers. There has been little research on this topic. Six employees participated in individual interviews and in group interviews, while two intimate violence- exposed mothers (former residents) participated in individual interviews. Theme-centered approaches were used as method of analysis on the data. The analysis showed that trust, roles and help are significant in the approach the employees are striving for, and also the mothers' experienced help. This laid the groundwork for interpretation. I used previous research on motherhood at shelters, the interpretation expressed differently for more social support. In particular, emotional and informative support was descriptive of the employees' approach. Furthermore, I found an appreciative and relational approach to confidence building, and that they play a role in which professional assessments bring them into the "expert role". This is a complex professional role. The study supports international research on motherhood in this context, the employees showed ambivalence; concern for the mothers' handling of violent relationships ("understandable deficiencies"); and the complexity they stand in. The "private mother" as the exposed mother, the employees occupy the "big mother" position through guidance and support, thus practicing a "meta-parenting". The study indicates that employees in the shelter center emphasizes motherhood, and the study shows that mothers are satisfied with their stay at the shelter. The main concern of the employees is the children, but the mother is the child's significant other, and there may be a need for greater emphasis on motherhood. The findings indicate the need for additional competence raising among employees about the exercise of motherhood. In this way, insight into the complexity of being a mother in this context can be increased. Collaboration between shelter centers, child welfare services and other support agencies can also be improved.