En studie om lederatferd i eldreomsorgen

Abstract

Denne studien har som formål å se på betydningen av lederatferd på trekommunale sykehjem i Oslo kommune som ble rangert høyest i brukerundersøkelsene fra 2014 og 2016. Ledelse har betydning på ulike nivå i organisasjonene, også innenfor eldreomsorgen. Ledelse av store offentlige virksomheter er underlagt andre betingelser enn de private. Kommunale sykehjem har et samfunnsoppdrag, de er underlagt en demokratisk styringskjede, de skal levere tjenester til innbyggerne, og ansatte er i stor grad fagutdannet. Dette utgjør viktige betingelser for virksomhetsledere på sykehjem. Sykehjemsetaten ønsker ledere som er tydelige med gjennomføringskraft. Sykehjemsetaten i Oslo kommune bruker virksomhetsstyring, balansertmålstyring, som styringsmodell, og styringsmodellen er et verktøy for ledere i forhold til mål og måloppnåelse. Studien har som formål å se på lederatferdopp mot måloppnåelse,å få kunnskap om mekanismene som gjør at noen ledere får til gode resultater.Hva gjør lederne på de sykehjem med suksess, og er det mulig å avdekke suksessfaktorenved lederatferden?Denne oppgaven vil belyse lederatferd på tre sykehjem, og sehovedmønsteret i handlingenehan eller hun utfører i forbindelse med arbeidets kontekst.Studien vil se på mønsteret i handlingene, om de kan konkretiseres, og om lederatferden er oppgaveorientert, relasjonsorientert eller endringsorientert.

This study aims to look at the importance of leadership behaviourin threemunicipal nursing homesin Oslo. Theseare rated highest in to consumer surveys performed in 2014 and 2016.Management has significance at different levels in organizations, also within elderly care. Management of large public enterprises are subject to conditions that differ from privateenterprises. Public nursing homes have a social mandate and thereby mission. They are subject to democratic control systems and are expected to deliver services to citizens and engage employees with formalcompetence. These are important conditions for business leaders in nursing homes. Nursing Agency wants leaders who are apparent with implementation force. Nursing Administration in Oslo uses performance management, balanced scorecard, as governance and management model is a tool for managers in relation to the objectives and targets are met.The aim of the study is to look at leadership behaviouragainstachievement of goals, to gain knowledge of the mechanismsthat make some executives achieve good results. How does leaders atnursing homes achieve success,and is it possible to uncover the success factor of the leadership behaviour? This task is meant to define leadership behaviourat three nursing homes. Further discuss the main pattern of actions that the various leaders use in their jobcontext. Thus,seek to concretize patternsof theiractions,and thereby find out if theirleadership are;task oriented, relationship-oriented or change-oriented.