For at ikke pasientperspektivet skal bli glemt?

Abstract

Rapporten er en del av Norges Forskningsråds evaluering av sykehusreformen. Den dreier seg om brukerinvolvering i helseforetakene gjennom brukerutvalg, og er basert på telefonintervjuer med brukerrepresentanter og ansatte fra til sammen 13 forskjellige utøvende helseforetak fordelt på alle de fem helseregionene. Rapporten viser en støtte til tanken om at helsetjenesten har nytte av å få inn brukernes perspektiver, både hos brukerrepresentanter og representanter for helseforetakene. Brukerutvalgene har satt på dagsorden sider ved helsetjenestens virksomhet som er særlig viktig for mennesker som har langvarig og hyppig kontakt med flere deler av helsetjenesten og hjelpeapparatet. Brukerutvalgenes kanaler til helseforetakene går først og fremst via helseforetakenes ledelse, og utvalgenes inngrep med den kliniske virksomheten er svakere.