Trusler rettet mot ansatte i barneverntjenesten -Et utsatt miljø

Abstract

Introduksjon: Denne masteroppgaven er en kvalitativ undersøkelse som omhandler hvordan ansatte i barneverntjenesten opplever og forstår trusler. Som barnevernspedagog, sosionom og vernepleier er man i særlig risiko for å oppleve vold og trusler på arbeidsplassen. Å oppleve trusler kan gi alvorlige konsekvenser for trivsel, helse og sikkerheten til den ansatte. Arbeidet i barneverntjenesten og barnevernvakten kan være emosjonelt krevende som kan føre til at man møter ulike typer belastninger for den ansatte, som trusler. Samtidig skal man samarbeide med sårbare familier, og i noen tilfeller utføre svært inngripende tiltak for både barn og familien. Denne undersøkelsen retter fokus mot opplevelsen, ivaretakelsen og forståelsen av truslene til kontaktpersoner i barneverntjenesten. Problemstillingen i denne oppgaven er: Hvordan opplever og forstår ansatte i barneverntjenesten trusler?

Metode: Undersøkelsen er inspirert av en hermeneutisk og fenomenologisk forståelse. Det er utført åtte semistrukturerte intervjuer. Informantene er fire ansatte og to ledere i barneverntjenesten, sammen med to ansatte i barnevernvakten. Det er benyttet tematisk analyse som analysemetode.

Funn: Undersøkelsen viser at det er variasjoner i hvordan ansatte blir ivaretatt i barneverntjenesten. Lederne jeg intervjuet la mye vekt og omtanke i ivaretakelsen av sine ansatte. Tre av fire kontaktpersoner i undersøkelsen opplever at prosedyrene ikke ble fulgt av sine ledere. Dette har resultert i at kollegial støtte erstatter oppfølging fra leder. Forståelsen av trusler gir kunnskap om hva som gjør at noen truer. Informantene i denne undersøkelsen viser en forståelse gjennom makt og avmakt.

Konklusjon: Denne masteroppgaven viser at det er viktig å rette oppmerksomhet mot en yrkesgruppe som er svært utsatt for å oppleve trusler på arbeidsplassen. Informantenes følelser, reaksjoner og anerkjennelser er av stor betydning. Trusler i barneverntjenesten er spesielt viktig med tanke på arbeidsmiljø, stabilitet og ivareta barn og unge.