Anerkjennelse i møte med minoritetsfamilier i barneverntjenesten - En kvalitativ studie av kontaktpersoners erfaringer i møte med minoritetsfamilier i barneverntjenesten

Abstract

Denne masteroppgaven omhandler hvordan kontaktpersoner i barneverntjenesten opplever sitt møte med minoritetsfamilier. Målet med denne studien er å undersøke kontaktpersoners erfaringer i møte med etniske minoritetsfamilier, og hva som skal til for å danne grunnlag for et godt samarbeid ifølge kontaktpersonene ansatt i barneverntjenesten. Studien er basert på 4 kvalitative individuelle forskningsintervju av kontaktpersoner ansatt i kommunalt barnevern. Studien er ute etter kontaktpersonens virkelighet og opplevelse av samarbeid med minoritetsfamilier i barneverntjenesten, mer spesifikt det relasjonelle, kulturelle og språklige i et anerkjennelsesperspektiv. Informantene er rekruttert fra en barneverntjeneste i Oslo. Hovedfunn i studien viser at kontaktpersonene opplever at mistillit og frykt for barnevernet gjør møte med etniske minoritetsfamilier som utfordrende. Informantene opplever at slike utfordringer kan handle om kulturelle og språklige barrierer. De tar opp relasjonsarbeid, informasjonsarbeid og tillitsskapende arbeid som viktig i arbeidet med minoritetsfamiliene. Dette handler ifølge informantene om minoritetsfamilienes manglende systemforståelse og mistillit til barnevernet. I tillegg til språklige barrierer, blir kvaliteten på tolkingen tatt opp som en utfordring. Sosioøkonomiske faktorer og integrasjon blir også tatt opp som betydelige faktorer.