FoR BRukeren? Tradisjonell visning versus FRBR-inspirert verkvisning: en analyse av brukeradferd

Abstract

Denne studien undersøker hvordan ulik bibliografisk visning – FRBR-inspirert verkvisning vs. tradisjonell visning – påvirker interaksjonen mellom brukeren og trefflisten i bibliotekkatalogen, av hensyn til brukeropplevelsen. En brukerevaluering av Bibsys Ask og Bibliotek.dk foretas. Studiens datamateriale er skjermopptak og verbalprotokoll fra brukernes interaksjon med bibliotekkatalogenes trefflister. Et analytisk verktøy utvikles med utgangspunkt i grounded theory og anvendes på datamaterialet. Resultatene viser tendenser til at verkvisningen påvirker brukeropplevelsen både i positiv og negativ grad. Blant annet tyder det på at verkvisningen kan gi bedre orientering og mer flyt i utforskingen, men enkelte problemer knyttet til identifisering og forståelse av trefflistestrukturen forekommer. Tradisjonell visning hindrer derimot forekomst av orientering og flyt, samtidig som det her også forekommer identifiseringsproblemer, men tradisjonell visning oppfyller i tillegg brukerforventninger som gir positivt utslag for brukeropplevelsen.