Tilbakemelding: en litteraturgjennomgang og et eksperiment

Abstract

Tilbakemelding kan være med på å effektivisere læring og kommunikasjon i organisasjoner og gir rom for atferdsendring. Tilbakemelding er et av de mest undersøkte fenomenen innenfor Organizational Behavior Management (OBM). Denne oppgaven består av to artikler. Artikkel 1 er en litteraturgjennomgang av prestasjonstilbakemelding i organisasjoner. 12 artikler ble inkludert i gjennomgangen og ulike tilbakemeldingskarakteristikker og andre karakteristikker gjennomgått. 88% av utfall viste signifikant sammenheng mellom tilbakemelding og jobbprestasjon. Forskjellene mellom tradisjonell organisasjonspsykologi (OP) og OBM ble diskutert. Begrensninger for funnet ligger i hovedsak i det lave antallet artikler inkludert på grunnlag av inkluderingskriteriet. I artikkel 2 undersøkes tilbakemelding som begrep. Nærmere bestemt om det var en forskjell mellom positiv og korrektiv tilbakemelding. Eksperimentet var et enkelt dataspill med tre deltagere. I dataspillet hadde deltagerene to valg og spillet baserte seg på samtidige forsterkningsskjema, concurrent schedules (CS) med variable sykluser (VS). Resultatet ble analysert med general matching equation (GME) og viste en forskjell i atferd mellom positiv og korrektiv tilbakemelding. Videre forskning med replikasjon er nødvendig for å bekrefte funnene.