Hvordan påvirkes helsepersonell av å jobbe med psykisk syke på akuttpsykiatrisk avdeling? En kvalitativ studie av ansattes erfaringer

Abstract

Hensikt med studien: Studiens hensikt er å utvikle kunnskap om helsepersonells erfaringer, og hvordan de blir påvirket av å jobbe med psykisk syke på akuttpsykiatrisk avdeling. Mer kunnskap vil kunne bidra til å bedre forholdene for hjelperen i arbeidshverdagen, som igjen vil kunne bidra til å forbedre og kvalitetssikre behandlingen av pasienter. Studiens metode og deltakere: Denne studien er vitenskapsfilosofisk forankret i en kvalitativ, fenomenologisk tradisjon. Det kvalitative forskningsintervjuet har blitt brukt for å innhente kunnskap som studien baserer seg på, og systematisk tekstkondensering i tråd med Malterud (2017) har blitt brukt for å analysere materialet. Studiens teoretiske rammeverk: Det teoretiske rammeverket er hentet fra litteratur om konsekvenser av å jobbe med mennesker i omsorgsyrker, og Kari Martinsens omsorgsteori. Studiens nøkkelfunn: Funnene i denne studien avdekker at helsepersonell på akuttpsykiatrisk avdeling blir berørt av møtene med pasienter som utrykker sterke symptomtrykk. De møter pasienter som er veldig syke, som de beskriver som unik. Helsepersonell ønsker å hjelpe, og erfarer det som tilfredsstillende når de ser tilfriskningen av pasienter. Helsepersonell står i mange etiske dilemmaer i sitt arbeid, og utøvelsen av ulike former for tvang oppleves som komplisert og vanskelig. Fellesskapet med kollegaer beskrives som viktig og avgjørende for trivsel, mens dårlige rammer for pasientbehandling og lite personal på jobb beskrives som utmattende. Konklusjon: Hovedkonklusjonene i studien er at helsepersonell beskriver de unike pasientene, opplevelsen av å utvikle seg som menneske og at de har en viktig jobb, som positive erfaringer. Utøvelsen av ulike former for tvang, uforutsigbarhet og motsetningsfylte krav oppleves som belastninger.

Purpose of the study: The purpose of this study was to acquire knowledge of healthcare professionals` experience, and how they are affected by working with psychiatric patiens in acute psychiatric units. More knowledge will help us to identify and adress the key factors to improve the conditions for the helpers in their everyday work. This will in turm lead to an improvement and quality assurance in the treatment of patiens. Method and sample: The study has a phenomenological approach, and it is based on qualitative interviews. Systematic text condensation in line with Malterud (2017) was applied for data analysis of the material obtained in the interviews. Theoretical framework: Theoretically, the study is based on literature on consequences of working in health care, and Kari Martinesens caring theory. Key results: The findings of this study reveal that healthcare professionals at the acute psychiatric unit are affected by the meetings with patients expressing strong symptoms. They meet patients who are very sick, which they describe as unique. Healthcare professionals want to help and experience it satisfactorily when they see the recovery of patients. Health personnel are faced with many ethical dilemmas in their work, and the exercise of various forms of force are experienced to be complicated and difficult. The community with colleagues is described as important and crucial for well-being, while poor frameworks for patient care and shortage of staff are described exhaustively. Conclusion: The main conclusions of the study are that health personnel describe the unique patients, the experience of developing as a human being and having an important job, as positive experiences. The exercise of various forms of coercion, unpredictability and contradictory demands is perceived as stressful.