NÅR TRADISJON MØTER TECH: En komparativ casestudie av dynamiske kapabiliteter i digital transformasjon i seks forretningsjuridiske advokatfirma

Abstract

Digitale teknologier påvirker stadig flere bransjer i økende grad. I lys av den senere utviklingen innen teknologi som er egnet for å effektivisere kunnskapsarbeid, har det vært studert hvordan slike tradisjonelle firmaer bør innrette seg. I forlengelse av de særegne karakteristikker som har vært styrende for organiseringen av store, tradisjonelle advokatfirma, er det er uklart hvilke organisatoriske kapabiliteter de benytter når de gjennomgår digital transformasjon. Denne masteravhandlingen søker å bidra med empirisk innsikt i dette gjennom seks semistrukturerte intervjuer i en komparativ casestudie av seks forretningsjuridiske advokatfirma i Norge.

Studien avdekker spesielt at teknologi driver frem endring i forretningsjuridiske advokatfirma, men at det foreligger sentrale barrierer for digital transformasjon: Tid, brukeradopsjon og manglende incentiver. Videre finner studien at firmaene har viktige organisatoriske kapabiliteter når de gjennomgår digital transformasjon, herunder: Høy investeringsvilje, effektive eksisterende prosesser, kunnskapsledelse og fokus på å bygge digital kultur. Studien viser imidlertid at følgende organisatoriske kapabiliteter bør forbedres: Økt fokus på verdinettverk og samarbeid, mer innovasjon, brukeradopsjon, og å skape incentiver for å overkomme barrierene. Studien bidrar til å kartlegge sentrale organisatoriske kapabiliteter for firma som gjennomgår digital transformasjon.