Norske arkivinstitusjoner og deres brukere: tilnærming til konseptet tiltenkt målgruppe

Abstract

Arkiv som ønsker å drive OAIS-arkivsystem, skal definere en tiltenkt målgruppe og ta ansvar for bevaring av informasjonen og dens tilgjengeliggjøring for den tiltenkte målgruppen. Det at arkivet definerer tiltenkt målgruppe, samtidig som det bevarer dokumentasjon for tilgang og bruk av den tiltenkte målgruppen, gir arkivet betydelig kontroll over brukernes muligheter til å påvirke hvilken informasjon som bevares i arkivet, og hvordan arkivet gjør den tilgjengelig for brukere. Denne oppgaven undersøker norske offentlige arkivenes tilnærming til sine brukere, fra perspektivet til OAIS-konseptet tiltenkt målgruppe. Det vil si undersøker om arkiver tar hensyn til brukernes behov og forutsetninger når de utvikler tjenester for brukere. Formålet med dette er å finne ut om norske arkiver har tilnærming til konseptet tiltenkt målgruppe og eventuelt om den preger utviklingen av brukertjenester. Ved bruk av spørreundersøkelsen finner forfatteren ut at mange arkiver viser initiativ for å tilegne seg kunnskap om sine brukere og prøver, innenfor deres evner, å bruke denne kunnskapen når de tar beslutninger om brukertjenester. Til tross for det konkluderer forfatteren med at selv om det finnes arkiver som har en viss tilnærming til konseptet tiltenkt målgruppe og den preger utviklingen av deres tjenester for brukerne, er ikke denne tilnærmingen fullstendig og generell.