Elementer ved prestasjonsfeedback: Samsvarer norske maler for medarbeidersamtale med forskningen?

Abstract

Feedback er et viktig verktøy både for å beholde og utvikle ansatte. Prestasjonsfeedback bidrar til at den ansatte kan identifisere forskjellen på hva som blir gjort, og hva en ønsker å oppnå. Denne masteroppgaven består av to artikler. Artikkel én er en litteraturgjennomgang som tar for seg å avdekke hva som foreligger av eksisterende forskning på prestasjonsfeedback innenfor Organizational Behavior Management (OBM) som felt. Totalt 23 relevante artikler ble identifisert gjennom et litteratursøk. Resultatene viser effekten av ulike elementer ved feedback. Artikkel to setter funnene fra litteraturgjennomgangen opp mot norske bedrifters maler for medarbeidersamtale. Det blir i hovedsak undersøkt i hvilken grad malene legger opp til at leder skal levere spesifikk feedback til den ansatte, og i hvilken grad det legges opp til tilbakemeldinger på atferd den ansatte har kontroll over, og dermed har mulighet til å forbedre. Totalt 15 maler for medarbeidersamtale i ulike norske bedrifter er analysert gjennom en deskriptivt design. Sammen viser artiklene at innholdet i tilbakemeldinger er viktig for effekten av dem.