Uhøflighet på operasjonsstuen - en kvantitativ tverrsnittstudie. I hvilken grad eksponeres anestesisykepleiere for uhøflighet på operasjonsstuen?

Abstract

Bakgrunn: Effektiv kommunikasjon og teamarbeid på operasjonsstuen utgjør fundamentet for kvalitet og pasientsikkerhet. En mulig utfordring til effektiv kommunikasjon og teamarbeid er uhøflighet. Ineffektiv kommunikasjon er en ledende årsak til alvorlige hendelser på operasjonsstuen. Det foreligger tilsynelatende ingen kvantitativ forskning som beskriver forekomsten av uhøflighet på operasjonsstuer i Norge.

Hensikt: Studien skal kartlegge anestesisykepleiernes eksponering for uhøflighet på operasjonsstuen og se etter forskjeller basert på alder, kjønn og yrkeserfaring.

Metode: Denne studien benytter en kvantitativ metode med tverrsnittsdesign. Spørreskjemaet “Workplace Incivility Scale” ble oversatt og kulturelt tilpasset. Spørreskjemaet ble sendt ut til 430 anestesisykepleiere våren 2023, fordelt på syv ulike sykehus på Østlandsområdet, hvorav 152 respondenter deltok i studien.

Resultat: Gjennomsnittet for erfart uhøflighet blant anestesisykepleierne var 5,41 (Standard avvik 4,12) med et 95% konfidensintervall fra 4,75 til 6,07. Kvinnelige anestesisykepleiere erfarte mer uhøflighet enn sine mannlige kollegaer. Det er ikke påvist forskjeller basert på alder eller yrkeserfaring. 51,8% av anestesisykepleierne erfarte noen form for uhøflighet minst en til to ganger det siste året. 42,1% bevitnet uhøflighet innad i teamet månedlig mens 9,9% erfarte dette ukentlig og 1,3% daglig.

Konklusjon: Det er indikasjon på at uhøflighet rettet mot anestesisykepleiere forekommer i lavere grad, men hyppigheten av uhøflighet varierer betydelig. Til tross for at de selv erfarte uhøflighet en til to ganger i året, er det en større andel som jevnlig bevitner uhøflighet innad i teamet på operasjonsstuen. Kvinnelige anestesisykepleiere erfarte mer uhøflighet enn sine mannlige kollegaer. Det er ikke påvist forskjeller basert på alder eller yrkeserfaring.

Introduction: Effective communication and teamwork in the operating room are essential for quality and patient safety. One potential barrier to achieving this is incivility. Poor communication is a primary contributor to adverse events in the operating room. There seems to be a lack of quantitative research on incivility in operating rooms in Norway.

Aim: This study aims to map workplace incivility exposure towards nurse anesthetists in the operating room and look for differences based on age, gender, and professional experience.

Method: This study employs a quantitative method, a cross-sectional design. The instrument «Workplace Incivility Scale» was translated into Norwegian and culturally adapted for use. A total of 430 nurse anesthetists across seven hospitals in eastern region of Norway were surveyed in the spring of 2023, with 152 respondents participating.

Result: The mean for experienced incivility among nurse anesthetists was 5,41 (Standard deviation 4,12) with a 95% confidence interval from 4,75 to 6,07. Female nurse anesthetists experienced more incivility than their male counterparts. No differences have been found with age or professional experience. 51,8% of the nurse anesthetists experienced incivility at least once or twice in the past year. 42,1% observed incivility among team members monthly and 9,9% observed it weekly, while 1,3% of the nurse anesthetists observed incivility daily.

Conclusion: There is an indication that nurse anesthetists in the operating room experience incivility towards themselves to a lesser extent, though the occurrences vary widely. Despite nurse anesthetists experienced incivility once or twice the past year, a significant portion regularly observed incivility among team members in the operating room. Female nurse anesthetists experienced incivility more often than their male counterparts, with no significant differences found based on age or professional experience.