Tolkebruk i barnevernet og andre offentlige velferdstjenester. En studie om minoritetsspråklige innbyggers erfaringer med kommunikasjon i møte med barnevernet

Abstract

Hensikten med denne studien har vært å undersøke minoritetsspråklige innbyggeres opplevelser og erfaringer med barnevernet og andre velferdstjenester med tolk til stede. Det er nødvendig med forskning på tolkebruk fra minoritetenes eget perspektiv. Oppgaven benytter kvalitativt semistrukturert forskningsintervju av fem informanter. Datamaterialet presenteres gjennom en tematisk analyse, der hovedfunn tilsier at minoriteters møte med barnevern og velferdstjenester oppleves som utfordrende blant annet når tolken mangler tolkefaglig kompetanse, eller har feil språk- eller dialektvariasjon. Informantene viser til at det er stor variasjon på kvaliteten på tolkene og tolkningen.